POLITIQUE DE REMBOURSEMENT ET DE RETOUR

RETOUR:

  • AUCUN REMBOURSEMENT N'EST DONNÉ UNIQUEMENT EN ÉCHANGE.
  • Aux États-Unis - Notre politique dure 5 jours. Malheureusement, nous ne pouvons pas vous offrir un remboursement ou un échange si 5 jours se sont écoulés depuis la livraison de votre commande.
  • International - Notre politique dure 10 jours. Malheureusement, nous ne pouvons pas vous offrir un remboursement ou un échange si 10 jours se sont écoulés depuis la livraison de votre commande.
  • Pour être admissible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu. SI L'ÉTIQUETTE SUSPENDUE EST ENLEVÉE, NOUS NE POUVONS PAS ÉCHANGER
  • Pour compléter votre retour, nous avons besoin d'un reçu ou d'une preuve d'achat. Écrivez « Motif du retour » au dos de votre facture. Envoyez votre produit à : 238 S Market St, Inglewood, CA 90301

  • Veuillez noter que nous n'émettons pas d'étiquettes de retour prépayées.

ARTICLES NON RETOURNABLES :

  • CARTES CADEAUX
  • LE MAILLOT DE CORPS
  • MAILLOT DE BAIN
  • ACCESSOIRES
  • ARTICLES À PRIX SPÉCIAL OU À PRIX RÉDUIT
  • ARTICLES EN VENTE - Seuls les articles à prix régulier peuvent être remboursés, malheureusement les articles en VENTE ou en PROMOTION (lorsqu'un code de réduction est appliqué) ne peuvent pas être remboursés.

REMBOURSEMENTS (le cas échéant)

  • Une fois votre article retourné reçu et inspecté, nous vous informerons de l'approbation ou du rejet de votre remboursement. Si vous êtes approuvé, votre remboursement sera traité et vous recevrez un e-mail avec les informations de crédit de votre magasin. Veuillez prévoir 7 jours ouvrables après réception de l'article pour rembourser votre compte.

    ÉCHANGES:

    • Nous ne remplaçons les articles que s'ils sont défectueux ou endommagés. Si vous avez besoin de l'échanger contre le même article, envoyez-nous un courriel à info@coquettekouture.com dans les 48 heures suivant la réception de l'article.
    • Selon l'endroit où vous vivez, le temps nécessaire pour que votre produit échangé vous parvienne peut varier.
    • CADEAUX - Si l'article a été marqué comme cadeau lors de l'achat et expédié directement chez vous, vous recevrez un crédit cadeau pour la valeur de votre retour. Une fois l'article retourné reçu, un chèque-cadeau vous sera envoyé par la poste ou par courriel. Si l'article n'a pas été marqué comme cadeau lors de l'achat, ou si le donateur s'est fait expédier la commande pour vous la donner plus tard, nous enverrons un remboursement au donateur ou vous recevrez un crédit en magasin.
    • Veuillez noter qu'aucun walk-in n'est autorisé dans l'établissement. Afin de retourner / échanger une marchandise, les clients doivent utiliser le canal approprié, c'est-à-dire sur rendez-vous uniquement ou par méthode d'expédition.

    EXPÉDITION:

    • Vous serez responsable de payer vos propres frais d'expédition pour le retour de votre article. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de votre remboursement.
    • Si vous expédiez un article de plus de 75 $, vous devriez envisager d'utiliser un service d'expédition avec suivi ou de souscrire une assurance d'expédition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons votre article retourné.
    • Coquettekouture™ ne peut être tenu responsable de la perte des vêtements retournés. Nous vous recommandons d'utiliser un service de courrier recommandé pour retourner les marchandises et de conserver une trace des détails de suivi.